الرئيسية / نصائح وفوائد

نصائح وفوائد

كيف تتعامل مع مراكز خدمة العملاء أثناء الاتصال بهم؟

كيف تتعامل مع مراكز الاتصالات؟

ثمة 5 نصائح مفيدة سوف تساعدك للغاية عند التعامل مع مراكز الاتصالات الخاصة بالرد على استفسارات العملاء في الشركات والمؤسسات المختلفة. ومن خلال اتباع هذه النصائح المفيدة، سوف تستطيع توفير الوقت والجهد، بالإضافة إلى تخفيض تكلفة المكالمة التي تجريها مع ممثلي مراكز الاتصالات. 1-احرص على الحصول على إيصال أو الرقم …

أكمل القراءة »

ست طرق للاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي

6 فوائد لمواقع التواصل الاجتماعي

عندما نتذكر الأيام الخوالي قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، عندما كنا نستخدم الهاتف والفاكس ونتواصل مع أقاربنا وأصدقائنا ومعارفنا الذين يقيمون في مدن أو بلاد أخرى عن طريق إرسال الخطابات، ومن ثم ننتظر منهم الرد الذي قد يستغرق أسبوعًا أو أكثر، فإننا ندرك قدر التطور الذي نعيشه حاليًّا. في …

أكمل القراءة »

عشرون عملاً مفيداّ يمكنك إنجازه خلال 15 دقيقة

أعمال مفيدة يمكنك إنجازها خلال 15 دقيقة

“ليست العبرة بعدد ساعات اليوم ولكنها بمدى الاستفادة من كل ساعة” الحياة ليست إلا مجرد لحظات. وإذا استطعت تخصيص 15 دقيقة كل يوم واستخدامها بحكمة في تحقيق أشياء مفيدة، فهذا يعني أن لديك 91 ساعة في العام يمكنك الاستفادة منها في اكتساب مهارات جديدة أو تحقيق أهداف طالما حلمت بها. …

أكمل القراءة »

عشر عادات صباحية لتحقيق أقصى استفادة من يومك

عشر عادات صباحية لتحقيق أقصى استفادة من يومك

الفترة الصباحية هي المؤشر الأساسي لنجاح اليوم من عدمه، سواء من الناحية العقلية أو البدنية أو الرُّوحية. وفيما يلي 10 عادات صباحية إذا التزمت بها، فسوف تكون أكثر سعادةً وصحةً وإنتاجيةً على مدار اليوم. وفي المقابل، إذا بدأ اليوم بشيء من الفوضى وعدم النظام، فسوف يكون يومك صعبًا، ولن تحقق …

أكمل القراءة »

5 نصائح مفيدة لمواجهة الأوقات الصعبة

5 نصائح مفيدة لمواجهة الأوقات الصعبة

نحن نعيش في عالم مادي، المجال الروحي فيه قليل، فالأمر يشبه خوض سباق بقدم مصابة. ويشعر الكثير منا بأنه لا يعيش الحياة التي كان يتمناها. وحينما يخبرك أحدهم كم أن الحياة جميلة ومليئة بالأشياء التي تبعث على السعادة، تتوَّلد لديك رغبة عارمة في صفعه! وعلى الرغم من محاولتنا تبني اتجاه …

أكمل القراءة »

أساليب فعالة للتوقف عن القلق

أساليب فعالة للتوقف عن القلق

يقول الكاتب الأمريكي الشهير مارك توين: “على مدى سنوات عمري العديدة، عايشت مشكلات كبيرة، ولكن معظمها لم يحدث!” القلق شعور قوي يتولد من الخوف من المستقبل، ومن الإحساس بأن القادم أسوأ. ففي كثير من الأحيان، يشعر الإنسان بالقلق بشأن الأحداث المستقبلية، ويبدأ في وضع سيناريوهات متشائمة على غرار: ماذا لو …

أكمل القراءة »

طرق فعَّالة تساعدك على اتخاذ القرارات بشكلٍ أفضل

طرق فعَّالة تساعدك على اتخاذ القرارات بشكلٍ أفضل

قراراتك هي الشيء الوحيد في حياتك الذي تتحمل أنت مسؤوليته بالكامل، فكل ما تقوله أو تفعله ما هو إلا نتيجة لقرارٍ تتخذه. ومن أجل تطوير مهارات اتخاذ القرارات لديك وتعزيز ثقتك بقرارتك وقرارات مَن حولك، يجب أن تفكر في تأثير عواطفك واحتياجاتك الشخصية في عملية اتخاذك للقرار. تحكَّم في مشاعرك …

أكمل القراءة »

نصائح هامة لبناء الثقة بالنفس

نصائح هامة لبناء الثقة بالنفس

الثقة هي أساس أي علاقة ناجحة، سواء مع شركاء العمل والعملاء، أو مع شريك الحياة، أو الوالدين وأفراد العائلة. الثقة ليست شيئًا يمكن بناؤه بخطوات سريعة، ولكنها تُبنَى بمجموعة من العادات المستمرة التي تتَّبعها في تعاملاتك مع الآخرين. إليك 12 نصيحة هامة من شأنها أن تزيد الثقة في علاقاتك بمَن …

أكمل القراءة »

تناول هذه الأطعمة لذاكرة أفضل

تناول هذه الأطعمة لذاكرة أفضل

للذاكرة قدرات دائمًا ما تبهرنا، وقد طوَّر القدماء على مَرِّ التاريخ أساليب قَيِّمة لتطوير قدرات الذاكرة. كان ذلك يساعدهم على اقتفاء أثر مجالات مختلفة من المعرفة الإنسانية. أما في هذه الأيام، فيبدو أن هناك مجالاتٍ كثيرةً تحتاج إلى أن نقتفي أثرها؛ فحجم المعرفة الإنسانية ينمو بمعدل غير مسبوق وغير متوقع، …

أكمل القراءة »

الطريقة المثالية للتخلص من مخططاتك الوظيفية!

الطريقة المثالية للتخلص من مخططاتك الوظيفية

تقتضي منك أبسط قواعد الحكمة والتفكير السليم أن تضع خطة تفصيلية لمستقبلك المهني، وإلا فسوف تكون عرضة للفشل. لذا، ما الذي يجعلك تتخلص من خطتك الوظيفية المستقبلية على الرغم من أن هذا الأمر ينطوي على قدر من التهور؟! 1- الأشخاص الأكثر نجاحًا في العالم ليس لديهم خطة تفصيلية لمستقبلهم على …

أكمل القراءة »